Zásady ochrany osobných údajov a súkromia

Platné k 14. 4. 2026

1. Aké osobné údaje môžeme spracúvať

Podľa toho, ako s nami komunikujete alebo akú službu využívate, môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko, prípadne názov firmy,
• kontaktné údaje, najmä e-mail, telefón a adresa,
• fakturačné a platobné údaje,
• údaje potrebné na prípravu ponuky, uzavretie a plnenie zmluvy,
• obsah komunikácie, ktorú nám pošlete e-mailom, formulárom, telefonicky alebo cez sociálne siete,
• technické údaje pri návšteve webu, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a cookies,
• podklady, ktoré nám odovzdáte pri tvorbe webu, grafiky, dizajnu, technického riešenia, domény alebo hostingu.

Citlivé osobné údaje od vás bežne nevyžadujeme. Ak nám ich sami pošlete, spracujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky alebo podľa zákona.

2. Ako údaje získavame

Osobné údaje získavame najmä priamo od vás, napríklad keď:

• vyplníte kontaktný, objednávkový alebo dopytový formulár,
• pošlete nám e-mail alebo nám zavoláte,
• objednáte si naše služby alebo s nami uzavriete zmluvu,
• prihlásite sa na newsletter alebo inú komunikáciu,
• používate našu webovú stránku,
• odovzdáte nám podklady potrebné na realizáciu projektu.

V niektorých prípadoch môžeme údaje získať aj z verejne dostupných registrov alebo od našich zmluvných partnerov, ak je to potrebné na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností.

3. Na čo údaje používame

Vaše osobné údaje používame najmä na tieto účely:

• odpoveď na vaše otázky a vybavenie dopytu,
• prípravu cenovej ponuky a uzavretie zmluvy,
• dodanie objednanej služby alebo produktu,
• tvorbu webových stránok, grafiky, dizajnu a technických riešení,
• zabezpečenie domény, hostingu, správy webu alebo technickej podpory, ak je to súčasťou služby,
• vystavenie faktúr, vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
• riešenie reklamácií, požiadaviek a zmluvných nárokov,
• ochranu našich práv, majetku a bezpečnosti webu,
• zasielanie newslettera alebo marketingovej komunikácie, ak ste s tým súhlasili alebo ak to umožňuje zákon,
• analýzu návštevnosti webu a zlepšovanie našich služieb, ak používame príslušné nástroje.

Právnym základom spracúvania môže byť najmä plnenie zmluvy alebo predzmluvná komunikácia, splnenie zákonnej povinnosti, náš oprávnený záujem alebo váš súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Komu môžeme údaje sprístupniť

Vaše osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len vtedy, keď je to potrebné na poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností alebo ochranu našich práv.

Údaje môžu spracúvať najmä naši účtovní, právni a daňoví poradcovia, poskytovatelia IT služieb, hostingu, doménových služieb, e-mailových služieb, analytických nástrojov, marketingových nástrojov, fakturačných systémov, platobných služieb alebo iní overení dodávatelia, ktorých pri podnikaní používame.

Ak to vyžaduje zákon, údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, súdom, daňovým úradom alebo iným oprávneným subjektom.

Od dodávateľov požadujeme, aby údaje chránili a používali ich len na účel, na ktorý im boli poskytnuté.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý sme ich získali, alebo počas doby, ktorú vyžaduje zákon.

• Údaje z bežnej komunikácie uchovávame spravidla počas vybavovania požiadavky a primeraný čas po jej vybavení.
• Zmluvnú a projektovú dokumentáciu uchovávame počas trvania spolupráce a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a riešenie prípadných nárokov.
• Fakturačné a účtovné doklady uchovávame podľa zákonných lehôt.
• Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu spracúvania.
• Technické údaje a cookies uchovávame podľa typu konkrétnej cookie alebo nástroja.

Po uplynutí potrebnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne archivujeme, ak nám zákon neukladá inú povinnosť.

6. Cookies a podobné technológie

Na našom webe môžeme používať cookies a podobné technológie. Niektoré cookies sú nevyhnutné na fungovanie webu. Iné, napríklad analytické alebo marketingové cookies, používame len podľa nastavenia cookie lišty a v prípadoch, keď je potrebný súhlas.

Súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookie lišty, ak je na webe dostupná. Cookies môžete obmedziť aj v nastaveniach svojho prehliadača.

Konkrétny zoznam cookies, ich účel a dobu uloženia odporúčame uviesť v samostatnej časti „Cookies“ alebo priamo v cookie lište na webovej stránke.

7. Tvorba a správa webov pre zákazníkov

Pri tvorbe webov, grafiky, dizajnu, technických riešení, domén a hostingu môžeme spracúvať údaje, ktoré nám zákazník poskytne ako podklady k projektu. Môže ísť napríklad o kontaktné údaje zákazníka, údaje jeho zamestnancov, fotografie, texty, prístupy k webu, doméne alebo hostingu.

Ak pri správe alebo technickej podpore webu zákazníka spracúvame osobné údaje v mene zákazníka, môžeme vystupovať ako sprostredkovateľ. V takom prípade sa rozsah a podmienky spracúvania riešia v zmluve so zákazníkom alebo v samostatnej sprostredkovateľskej zmluve.

Zákazník zodpovedá za to, aby mal k osobným údajom, ktoré nám odovzdá, potrebné oprávnenie a aby jeho vlastný web obsahoval primerané informácie o ochrane osobných údajov a cookies.

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona o ochrane osobných údajov viacero práv. Môžete nás požiadať najmä o:

• potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
• prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme,
• opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• obmedzenie spracúvania,
• prenos údajov k inému prevádzkovateľovi, ak sa toto právo uplatní,
• namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• odvolanie súhlasu, ak údaje spracúvame na základe súhlasu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese info@nexentris.com alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Na žiadosť odpovieme v zákonnej lehote.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov nie je v poriadku, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika.

9. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť osobných údajov je pre nás dôležitá. Používame primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme údaje chránili pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

Žiadny prenos údajov cez internet ani elektronické uchovávanie však nemožno považovať za úplne bezrizikové. Preto používame primerané opatrenia podľa povahy údajov a služieb, ktoré poskytujeme.

10. Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na weby tretích strán. Za obsah, bezpečnosť ani pravidlá ochrany osobných údajov týchto webov nezodpovedáme. Odporúčame, aby ste si ich zásady ochrany osobných údajov prečítali samostatne.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne upravovať, najmä ak sa zmenia naše služby, používané nástroje alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke.